「損保ジャパン日本興亜キャリアスタッフ（株）秋田センター」応募前見学会を開催しました

5月31日、損保ジャパン日本興亜キャリアスタッフ株式会社秋田センターにて応募前見学会を開催しました。

社名を聞いて？と思った方もいらっしゃるかもしれませんが　CRファクトリー　という名称は、秋田市内で看板やポスターを見たことがあるかもしれませんね
ところで、CRファクトリーのCRは、 Customer Relationship　の略で、
訳すと「お客様とのより良い関係の構築」となります。
2006年5月、秋田市新屋の西部工業団地にオープンした、コールセンターですが、
金融・保険業界で最大クラスのコールセンターであり、 人と環境に配慮したオフィス空間とアメニティを追求した施設となっています。


秋田県と秋田市の誘致企業の一つである、こちらの会社ですが、
コールセンターの地方進出の際、最終的に秋田に決定した理由の一つが“優秀な人材”。
というのは、全国を調査していくつか候補地を絞り込んだ結果、
秋田県民の勤勉･まじめ･我慢強さ･思いやり･優しさ･ひたむきさが高く評価され、
そういった県民性が、｢人に尽くせる、人を喜ばせるのが好き｣
→コールオペレーターに向いている　と判断されたとのこと。
自治体の熱意と手厚い助成制度等もさることながら、
県民性が大きなポイントだったとは嬉しいですね

さて、今回の応募前見学会では、金融業・保険業という業界についての説明から始まり、
損害保険の種類や仕組み等について詳しく教えていただきました。


研修や業務の見学時はガラス越しに説明を受けました。
社内全体が、明るい色調で、オペレーションルームはガラス張り。
社員の方々が活き活きとお仕事をしている様子が見えました。

コールセンターというと、難しくて大変なイメージがあるかもしれませんが、こちらの会社は研修制度が充実しており、じっくり研修を受けてから業務にあたります。
また、キャリアステップ制度により、希望者の7割以上が正社員登用されているとのこと。
社員の方々の名札の色を見ると、赤やオレンジ黒などそれぞれの役職によってループの色が違いました。



社内環境にもこだわりがあり、普通の会社でいうところの社員食堂は、カフェコートで、一見するとどこかのお店のようです。
また、外の景色が一望できる休憩スペースにはゆったりと寛げるよう座り心地の良さそうなソファが置いてありました。

2階にはマッサージチェアやトレーニングマシンも備えられているコーナーもありました。


まさに社員への配慮が行き届いた素敵なオフィス
うらやましいですね！


CRファクトリーが求める人物像は、
人のため、社会のために奉仕しようとする「心」と「思いやり」があるか
常に法やルール、マナー、エチケットを守ろうとする意識をもっているか
そして、自主性・積極性と協調性
これらは、どんな企業でも一社会人として求められる部分だと思います。

求人票の応募資格欄を見ると、
・高卒以上・PCの簡単な入力できる方・経験不問　とあります。
ハードルは決して高い訳ではなさそうです。
研修制度・キャリアステップ制度が充実したオフィスで、
「アマチュア」から「プロフェッショナル」を目指す若者が増えていってほしいですね！