Job-Press on Radio < 株式会社オールホンダ >

みなさんこんにちは

フレッシュワークＡＫＩＴＡ広報班です。

エフエム秋田で放送中！フレッシュワークＡＫＩＴＡ提供
「Ｊｏｂ-Press on Radio」
お盆も終わりましたね・・・　急な大雨には困ったものです・・・

今回の取材先は、秋田市寺内にあります
「株式会社
オールホンダ」！

フレッシュワークＡＫＩＴＡ広報班のメンバー２名と、
エフエム秋田から番組パーソナリティーの「真坂　はづき」さんが
会社を訪問しましたよ・・・

「株式会社オールホンダ」は、
県道５６号 秋田天王線　通称「新国道」沿いにあります。

「新国道」沿いには、たくさんの自動車ディーラーがありますが、
「株式会社オールホンダ」は、
その名の通り、The Power of Dreamsでおなじみの「ＨＯＮＤＡ」の正規ディーラーです！

皆さんには、Honda Cars 秋田中央で親しまれていますよね！




玄関を入ると素敵なディスプレイが私たちを迎えてくれました！



車屋さんというより、アウトドアショップのようなディスプレイにちょっとびっくりしていると・・・

菅原　幸　総務部長 が笑顔で待っていてくれました。




早速、「株式会社オールホンダ」について、いろいろ聞いちゃいましょう！

「株式会社オールホンダ」は、訪問させていただいた寺内店の他に、
国道７号線沿いには中野店があり、この二つの店舗は主に新車の販売を担当しています。

中野店には、「オートテラス中野」が併設され、こちらは、中古車を販売しています。

さらに、寺内店の道路を挟んで向かい側には、
板金･塗装を行う「ボデーサービス」があります。

つまり、「株式会社オールホンダ」では、新車販売はもちろん、
中古車の販売や板金・塗装が必要な修理も一手にお願いできる会社なんです。

ちなみに・・・　県内には「株式会社オールホンダ」以外にも
HONDAの正規ディーラーが十数社あるそうです。

ＨＯＮＤＡの正規ディーラーは、
コンビニのように、フランチャイズ方式なんですね～！

全ての正規ディーラーが全ての車種を取扱い、
販売価格は統一することが決められています。

つまり、ＨＯＮＤＡの車が欲しい場合、
正規ディーラーであれば基本的にどのお店で買っても値段は変わりません・・・

では、お客様はどーやって購入するお店を選ぶのでしょうか？

それは、店舗の雰囲気や営業スタッフの人柄によるそうです・・・

他店との差別化・・・　これはとても大きな問題ですよね・・・

そのため、どのお店でも社員教育には力を入れております！
「株式会社オールホンダ」でも丁寧な接客に力を入れていましたよ~！

そして、「株式会社オールホンダ」の店舗の大きな特徴は、
店内に子供用の大きな遊具あること！



この遊具、かなり本格的なんです！
ジャングルジムのように遊べる他、ボールプールもあって、
大人も思わず「遊んでみたい」と思うほど・・・

何故、自動車ディーラーの店舗に遊具？

「お子さんが遊びに来たくなる店舗作りを心がけた結果、遊具を設置することとしました。

　車を購入するのは大人ですが、
　遊具があることによって親御さんは営業スタッフとの話に集中できますよね。

　この遊具で遊んだ子供たちが大きくなったら、
その子供たちが、お客様にもなるわけです（笑）」（菅原　総務部長）

　これは、｢将を射んと欲すれば、まず馬を射よ｣転じて、
　　　 「大人を獲得するには、子供を獲得せよ」ですね！　

また、店内のディスプレイにも力を入れているという「株式会社オールホンダ」！

お客様の中には「この車が欲しい！」と購入車種を決めている方もいれば、
購入する車種が決まっていない方も・・・

「車は家族構成やどんな目的で使用するかで選択する場合が多いため、
　『こんな感じで使えますよ』と提案する方が、
　イメージがわき、車種を絞り込み易いようです。」（菅原　総務部長）

なるほど・・・　
「株式会社オールホンダ」では、
自動車ディーラーとしては珍しく、大きな店内に展示中の車は一台のみ・・・

しかし・・・
アウトドアをイメージした折りたたみ椅子とビーチパラソルを
車と一緒にディスプレイしちゃうと・・・



はづきちゃんも思わず覗き込んじゃう！！　楽しい雰囲気に・・・



HONNDA フリードで「オートキャンプに行きたい！！」なんて考えちゃう方もいるのでは？

こちらのディスプレイ、従業員の皆さんが
班に分かれて1ヶ月ごとに交代で担当するそうです！

自分の会社を自分達で盛り上げちゃお！！とのことで、
商談用の机も移動ＯＫで、大胆に変更するんだとか・・・

「今月のディスプレイ」が気になる方は、
「株式会社オールホンダ」を是非訪問してみてください！


ここで、「株式会社オールホンダ」寺内店を見学させていただきました・・・

お客様目線のサービスは、こんなところにも・・・



お子様連れのお客様にはうれしい配慮です・・・




こちらは事務スペースです。皆さん忙しそう・・・



整備中の車です・・・　　しっかり点検お願いします・・・



ただ今売り出し中！　「フィットシャトル　ハイブリット」の試乗車もご準備しております！



さてさて、「株式会社オールホンダ」に求められる人材とはどんな人なんでしょう？

「お客様の気持ちをしっかり把握するため、感受性が必要だと思います。
感受性は自由な発想力にもつながりますよね。
また、接客業には『前向きな気持ち』が必要です。
是非、そういう方に働いていただきたいですね・・・。」（菅原　総務部長）

いろいろな年代の方にご利用いただく店舗だからこそ、
お客様に寄り添える、『前向きな気持ち』が大切なんですね・・・　納得です！


それではここで、本日の先輩社員をご紹介いたしましょう！
鈴木　信吾 さんです！



鈴木さんは、入社４年目！身長も高く、なかなかのイケメンです！
営業として、２００名以上の顧客を担当しているそうです。

実は、フレッシュワークＡＫＩＴＡのスタッフも鈴木さんの顧客の一人とのこと・・・
いつも××が、お世話になっています

鈴木さんは県南のご出身！
現在は一人暮らしをしています。

野球の名門校として有名な秋田市内の高校に入学した鈴木さんですが、
高校時代は野球漬けの毎日・・・
広報班スタッフは、かなり精神的に鍛えられたとみましたよ～

もともと人と接することが好きだったそうで、
それをいかせる職業として営業を選択しました～！

「株式会社オールホンダ」を選んだきっかけは、高校の恩師の勧めがあったからだそうです。

鈴木さんを採用した年から、様々な職種を経験させるという方針になり、
業務や整備、板金の各部門を体験し、めでたく念願の営業を行えるようになりました～！！

整備や板金については、専門のスタッフが説明することもありますが、
それぞれの部門を担当してきた鈴木さんは、専門スタッフに説明をお願いすることがありません。

これって、総合的にお任せできるって信頼感につながりますよね！
特に車に詳しくない方にとっては、「救世主」のような存在です！

そんな鈴木さんと収録の打ち合わせ・・・

　
落ち着いて見えますが、心臓バックバクだったそうですよ・・・



最後は恒例の記念撮影！
【写真向かって、右側が　鈴木　信吾さん、左側が　真坂　はづきさん】
　


菅原　総務部長、鈴木さん、ありがとうございましたぁ~！

この模様は・・・

８月１９日　１７：４０から　エフエム秋田にてＯＮ ＡＩＲされます。
ぜひ、放送もお楽しみに・・・